Rensa Teams-cachen
Om du har problem som påverkar Microsoft Teams kan det vara till hjälp att rensa cacheminnet på enheten. När du har rensat cacheminnet startar du om Teams.
Noterbart:
- Du förlorar inga användardata genom att rensa cacheminnet.
- Det kan ta längre tid än vanligt att starta om Teams när du har rensat cacheminnet eftersom Teams cachefiler måste återskapas.
Klicka på ditt operativsystem nedan för instruktioner.
Windows
Teams
Metod 1: Återställ appen
Noterbart: När du återställer Teams-appen kommer appdata att raderas. Detta inkluderar alla anpassningsinställningar som du kan ha konfigurerat.
- Skriv inställningar i sökrutan och välj sedan appen Inställningar från resultaten.
- Välj Appar > Installerade appar och skriv sedan Microsoft Teams i sökrutan.
- Leta upp den Nya Microsoft Teams (work or school)-appen från resultaten, välj knappen Fler alternativ (…) till höger och välj sedan Avancerade alternativ.
- I avsnittet Återställ väljer du Återställ.
- Starta om Teams.
Metod 2: Radera filerna
- Om Teams fortfarande körs högerklickar du på ikonen Teams i aktivitetsfältet och väljer sedan Avsluta.
- Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten+R.
- I dialogrutan Kör anger du %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams och väljer sedan OK.
- Ta bort alla filer och mappar i katalogen.
- Starta om Teams.
macOS