Jag saknar mail, mail kommer inte fram

Om du saknar mail kan du börja med att testa följande saker:

  1. Kommer mailet från en extern adress (ej umu.se eller student.umu.se) så kan du kontrollera om mailet fastnat i spamfiltret via denna länk: security.microsoft.com/quarantine.
  2. Verifiera att avsändaren angett rätt adress och inte fått en studs på mailet i fråga.
  3. Är konversationer aktiverat? Klicka på den lilla pilen vid mailtråden. Mailet kan ha gömt sig i en konversationstråd om det har samma rubrik.
  4. Logga in på m365.umu.se och se om du ser mailen där (sök gärna efter rubriken på mailet). Kör du via mobiltelefon och Outlook klient så har du inte alltid direkt kommunikation med servern utan den visar en nedladdad version som kanske inte är uppdaterad.
  5. Kontrollera om du har något filter som flyttar mailen till en annan plats eller raderar dem. Kan göras både via Outlook och m365.umu.se då det kan finnas regler på olika nivåer. Har du dessutom varit hackad så kan hackaren ha lagt in en regel som tar bort inkommande mail.
  6. Kontrollera borttagna objekt. Vissa e-postprogram får ibland för sig att radera brev utan att lägga dem i papperskorgen.
  7. Kontakta Servicedesk med uppgifter om: avsändare, mottagare, tidpunkt gärna rubrik också.

 

Antispam UmU

Information om Umu:s Antispamsystem.

E-post för studenter FAQ

Som student får du automatiskt en e-postadress när du aktiverat ditt konto. Här har vi samlat dom vanligaste frågorna om denna e-postadress.

Fjärrsupport med ITS

Om du inte har möjlighet att komma förbi ITS Servicedesk för att få hjälp, kan du få hjälp via s.k. fjärrsupport.

Jag har inte fått några aktiveringsuppgifter – Hur gör jag?

Information om metoder för aktivera ditt Umu-id och annat som rör ditt konto vid Umeå Universitet.

Skapa nytt nyckelord i Optimizely

  1. Gå till resursbiblioteket och mappen Nyckelord
  2. Klicka på de tre prickarna till höger om mappen och välj Nytt block
  3. Välj blocket Nyckelord

  4. Skriv namnet på nyckelordet och klicka OK
       
  5. Publicera nyckelordet
  6. Då till innehållet du vill tagga
  7. Gå till fliken Taggar och gå till fältet Nyckelord och klicka Välj block
  8. Leta fram nyckelordet i mappen med nyckelordets begynnelsebokstav och klicka OK

Förändringar efter teknisk flytt från Episerver till Optimizely

Den här informationen är för dig som har arbetat i Episerver sedan tidigare och handlar om vad du behöver veta efter att Episerver-webbarna flyttats till Optimizely.

Tänk på att justeringar och förbättringar kommer ske löpande efter migreringen.

Sidstrukturen

Episerver och Optimizelys sidstruktur slås ihop. Sidor med hänglåsikon kan du inte redigera och beroende på om du har flera webbredaktörsroller är fler sidor upplåsta. Tänk på att en sida i trädet som har hänglås fortfarande kan ha undersidor som inte har hänglås och som du alltså kan redigera.

Resursbiblioteket

Episervers och Optimizelys resursbibliotek för block, media och formulär slås ihop.

Mappen Content

Mappen Content i resursbiblioteket innehåller en annan typ av block som kallas Flerkanaligt innehåll. Här finns bland annat personal, webbredaktörer och organisation, som du använder när du ska tagga sidor.

Skapa nya sidor och block

Sidor och block som migrerats har fått prefixet Migrerad_. Använd migrerade block till migrerade sidor.

Exempel på sida:

Exempel på block:

Taggning

Att tagga innehåll sker på ett lite annorlunda sätt än i Episerver. Istället för att skriva in det du vill tagga med väljer du ett flerkanaligt block, ett block eller en sida, beroende på vad som ska taggas.

  • Block kan du dra in från mappen Content i resursbiblioteket eller genom att klicka på Välj block. Undantag för nyckelord som finns i mappen För alla webbplatser.
  • Sidor kan du dra in från sidstrukturen eller genom att klicka på Välj sida.

Om du valt att klicka på exempelvis Organisation kommer du få välja bland de flerkanaliga block som finns i mappen Organisationer. Trots att blockets text är svagt grå eller har hänglåsikon kan du välja ett block och klicka OK. Det betyder bara att du inte kan redigera innehållet i blocket, det hindrar dig inte från att använda det.

En sökruta för att enklare kunna söka i dessa listor kommer utvecklas inom kort.

När du valt ett block eller sida så syns det en varningstriangel med ordet Publicerat efter. Det varnar bara om att du inte kan redigera eller publicera blocket eller sidan. Taggningen fungerar ändå som den ska.

Bild i brödtext

Fungerar som förut men med några detaljer som är nytt.

Efter du att ha valt bild från Mediaflow och bilden visas i textredigeraren, så syns inte beskrivningen eller fotografens namn under bilden. För att se bildbeskrivningen och fotografens namn innan du publicerat sidan klickar du på Förhandsgranska-knappen upptill till vänster.

För att redigera beskrivning, fotograf och alt-text i efterhand markerar du bilden och klickar sedan på Redigera metadata.

I dagsläget går det inte att höger- eller vänsterjustera bilder beskurna som Porträttbild kvadratisk vä/hö eftersom valet av format ännu inte finns i textredigeraren. Utveckling för att åtgärda det pågår.

Fullständig manual för bild i brödtext

Interna länkar

Du behöver inte längre skapa en Extern länk för att länka till Studentwebben, Utbildningswebben eller andra sajter som funnits i Optimizely sedan tidigare. Alla interna länkar inom umu.se hanteras nu på samma sätt, det vill säga du kan välja Sida eller Flerkanaligt innehåll och leta i strukturen.

Puffar i puffytan behöver fortfarande hanteras med blocket Puff till externa sidor och dokument. Utveckling för att åtgärda det pågår.

Du behöver inte byta ut externa länkar som du skapat tidigare i Episerver, de fungerar ändå.

Fullständig manual för interna länkar

Nyckelord

Att tagga innehåll med nyckelord görs på samma sätt som att tagga med andra block eller sidor.

För att skapa nya nyckelord behöver du däremot nu skapa dessa i resursbiblioteket på samma sätt som du hade skapat ett block.

Fullständig manual för nyckelord

Byta systemspråk

Har du använt ett visst språk för gränssnittet i Episerver kan du behöva byta till det du föredrar.

Fullständig manual för byte av systemspråk

Katalogansvarig: Visa eller dölj en persons koppling i personlistan på umu.se

Som katalogansvarig kan du välja om en person med annan koppling än anställning ska visas i personlistan på umu.se för din organisation. Det kan exempelvis röra sig om en extern person eller en person som är anställd vid en annan organisation vid UMU, men har en koppling till din enhet eller institution.

OBS! Kom ihåg att alltid stämma av förändringar med din närmaste chef.

Så här gör du

  1. Sök fram en person för din organisation i Personaladministration och titta på personens koppling till organisationen. Nedan visas en person med IT-tjänstepaket Standard och det framgår att personens koppling i nuläget visas i personlistan på umu.se. Vill du ändra detta klickar du på ”Ändra”.
  2. Klicka i alternativet ”Dölj kopplingen i personlistan på umu.se” och Spara.
  3. Ändringen syns nu för kopplingen.

 

Formgivarens snabba tips – Mallverktyget

  1. Kontrollera radbrytningar
    Mallverktyget gör inte alltid optimala radbrytningar. Försök undvika att ett ensamt kort ord hamnar på sista raden i ett stycke eller en rubrik.
  2. Hjälp till med avstavningar
    Mallverktyget gör inga egna avstavningar. Om texten blir gluggig eller ojämn kan du manuellt lägga in en avstavning för att skapa ett jämnare textblock.
  3. Använd helst versal-gemen text
    Text som består av både stora och små bokstäver är oftast lättare att läsa än text som skrivs med enbart versaler.
  4. Se upp med ensamma rader
    Undvik att en ensam rad hamnar längst upp eller längst ned i en kolumn. Små justeringar av texten kan ofta ge ett mer harmoniskt resultat.
  5. Granska alltid PDF:en innan publicering
    Läs igenom den exporterade PDF:en en extra gång. Små typografiska problem eller oväntade radbrytningar upptäcks ofta först där.
  6. Mindre justeringar gör stor skillnad
    Några minuters finjustering av radbrytningar och avstavningar kan lyfta helhetsintrycket avsevärt.

Kort beskrivning för att komma igång med SciFile

Här är en kort beskrivning för vilka steg som krävs för att du ska komma igång med SciFile.
Du behöver installera klienten och sedan logga in i tjänsten, när du loggat in i projektet som du är medlem i så behöver man logga in i tjänsten Sharefile för att komma åt projektets data.

Klicka på texten för att komma till guiden för varje steg.

  1. Installera klienten & logga in i SciFile projektet
  2. Logga in i Sharefile

Mac utan Företagsportal (Apple DEP)

Registrera din Mac i Intune

För att få tillgång till universitetets nätverk, e-post och godkända appar behöver din Mac registreras i universitetets hanteringssystem, Microsoft Intune.

  • Du behöver administratörsrättigheter på datorn.
  • Se till att datorn är ansluten till internet.
  • Ha ditt Umu-id och lösenord tillgängligt.

1. Installera Företagsportalen

  1. Öppna Safari på din Mac.
  2. Gå till:

    aka.ms/EnrollMyMac

  3. Installationsfilen laddas ner automatiskt.
  4. Öppna filen CompanyPortal-Installer.pkg från mappen Hämtade filer.
  5. Följ installationsguiden och slutför installationen.

2. Registrera datorn

  1. Starta appen Företagsportalen.
  2. Logga in med ditt konto:

    umu-id@ad.umu.se

  3. Om meddelandet ”Programmet avslutas” visas:
    • Starta Företagsportalen igen.
  4. När sidan ”Konfigurera Umeå universitets åtkomst” visas:
    • Klicka på Börja.
  5. Information om vad universitetet kan se och hantera på datorn visas:
    • Klicka på Fortsätt.
  6. När du uppmanas att installera hanteringsprofilen:
    • Klicka på Hämta profil.
    • Om nedladdningen misslyckas, välj Ladda ner igen.
  7. Systeminställningar öppnas automatiskt.
    • Dubbelklicka på Management Profile.
    • Klicka på Installera.
    • Ange datorns lösenord om du uppmanas.
  8. Stäng fönstret för hanteringsprofilen när installationen är klar.

3. Starta om datorn

  1. Klicka på Apple-menyn längst upp till vänster.
  2. Välj Starta om.

Efter omstarten kan du uppmanas att:

  • byta lösenord
  • aktivera FileVault

Om FileVault aktiveras:

  • välj att lagra återställningsnyckeln i Microsoft-kontot.

4. Kontrollera att registreringen lyckades

  1. Öppna Företagsportalen igen.
  2. Gå till Enheter.
  3. Klicka på de tre prickarna bredvid din dator.
  4. Välj Kontrollera status.

Din Mac är nu registrerad i Intune och kan användas med universitetets tjänster.

Steg för steg – detta händer när en dator blir klienthanterad

När en dator blir klienthanterad installeras några grundläggande saker som gör att den kan hanteras rätt och hållas säker. Datorn får:

  • Central styrning: Ett ”styrkort” som gör att den blir mer säker och kan ta emot rätt inställningar, regler och appar. 
  • Säkerhetscertifikat: Används för att datorn ska kunna kommunicera tryggt med våra IT-system. 
  • Företagsportalen: En app som visar om datorn följer säkerhetskraven och låter dig som användare installera godkända appar/programvaror. 

Så skiljer sig klienthantering åt på Windows- och Macdatorer

På Windowsdatorer sker mycket av hanteringen automatiskt i bakgrunden via Windows inbyggda funktioner. Fler inställningar kan styras centralt (startmeny, appar, Windows Update, brandvägg osv.) eftersom Windows är djupt integrerat med klienthanteringssystemet Intune. 

På Macdatorer behöver användaren godkänna installationen av en hanteringsprofil manuellt. klienthanteringssystemet Intune kan styra mycket, men inte riktigt lika djupgående som med Windows. 

Microsoft Defender – därför har vi det 

Apple och Windows har redan ett grundskydd, men Microsoft Defender tillför ett starkare, mer heltäckande skydd som är viktigt i en organisation. Det här tillför Microsoft Defender på både Mac- och Windowsdatorer:

  • Bättre skydd mot virus och skadlig programvara: Ser fler hot än de inbyggda skydden.
  • Skydd mot farliga webbsidor (nätfiske): Stoppar skadliga länkar och bedrägerisidor innan du klickar.
  • Kontinuerlig övervakning: Upptäcker misstänkt aktivitet i realtid.
  • IT får helhetsbild över alla datorer: Vi ser avvikelser, får larm och kan skydda organisationen snabbare.
  • Samma skydd på alla plattformar: Oavsett om det är Windows eller Mac får datorerna samma säkerhetsnivå. 

Komma igång med Adobe Creative Cloud och Acrobat Pro

Den här manualen beskriver hur du installerar och loggar in på Adobe Creative Cloud All Apps och Acrobat Pro.